Chính Sách Bảo Mật – Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn
Khi bạn mở tài khoản trên 123ga, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay để xác...
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do Sử Dụng
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại di động và thông tin nhận dạng để tạo tài khoản, xác minh tuổi và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà
cung cấp thanh toán. Địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nhiều tài khoản trên cùng một máy. Chúng tôi không bán danh sách email cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với đối tác xử lý giao dịch khi bạn gửi lệnh rút tiền.
Lịch sử cược và số dư tài khoản được lưu trữ riêng biệt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập để hỗ trợ khiếu nại hoặc tranh chấp. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ hồ sơ giao dịch thêm sáu tháng để giải quyết bất kỳ vấn đề pháp lý nào, sau đó xóa vĩnh
viễn khỏi hệ thống.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Đặt Câu Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat, email hoặc gửi yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và gửi bản sao lịch sử giao dịch qua email đã đăng ký. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, chúng tôi sẽ cập nhật ngay sau khi xác minh danh tính bằng mã OTP gửi qua số điện thoại.
Live Chat Bảo Mật
Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và cung cấp địa chỉ email đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính bằng mã OTP và trả lời yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin trong vòng hai mươi bốn giờ.
Email Yêu Cầu Dữ Liệu
Gửi thư đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi với tiêu đề Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân, kèm theo tên đầy đủ, email tài khoản và số điện thoại. Chúng tôi gửi lại bản sao lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc sau khi xác minh.
Cài Đặt Tài Khoản
Đăng nhập vào 123ga, mở phần Cài Đặt rồi chọn Quyền Riêng Tư. Bạn có thể tải xuống dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi thao tác yêu cầu xác thực hai yếu tố để đảm bảo an toàn.
Những Nguyên Tắc Chúng Tôi Tuân Thủ Khi Bảo Vệ Thông Tin
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa mạnh và quyền kiểm soát dữ liệu cho người dùng. Mỗi khi cập nhật...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi đến máy chủ của chúng tôi. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều, nhân viên không thể đọc dạng văn bản thô ngay cả khi truy cập cơ sở dữ liệu.
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ đội ngũ hỗ trợ và bộ phận tuân thủ có quyền xem thông tin cá nhân khi xử lý khiếu nại hoặc tranh chấp. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký với tên nhân viên, thời gian và lý do, cho phép kiểm toán nội bộ bất cứ lúc nào.
Không Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email với đối tác marketing. Dữ liệu thanh toán chỉ được truyền đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn nạp hoặc rút tiền, và nhà cung cấp này ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua phần Cài Đặt. Chúng tôi xóa thông tin trong vòng mười bốn ngày sau khi xác minh danh tính, trừ hồ sơ giao dịch được lưu giữ sáu tháng để tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Thông Báo Thay Đổi Chính Sách
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản bảo mật, bạn nhận được email thông báo trước ba mươi ngày. Phiên bản cũ và mới đều được lưu trữ trên trang này để bạn so sánh. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
Đội ngũ kỹ thuật thực hiện quét lỗ hổng hệ thống hàng quý, vá các điểm yếu trong vòng bốn mươi tám giờ và ghi nhật ký mọi lần truy cập dữ liệu nhạy cảm. Báo cáo kiểm toán được lưu giữ hai năm để đảm bảo trách nhiệm giải trình.
So Sánh Với Các Trang Điều Khoản Khác Của Chúng Tôi
Trang bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn tìm hiểu...
| Điều Khoản Dịch Vụ | Giải thích quyền và nghĩa vụ chung khi bạn mở tài khoản, bao gồm tuổi tối thiểu, giới hạn tài khoản trên mỗi hộ gia đình và quy trình khiếu nại. Không đề cập chi tiết cách xử lý dữ liệu cá nhân – phần đó thuộc chính sách bảo mật này. |
|---|---|
| Điều Khoản Thanh Toán | Liệt kê phương thức nạp và rút tiền, thời gian xử lý giao dịch qua MoMo ZaloPay VNPay, giới hạn số tiền tối thiểu và phí chuyển đổi ngoại tệ. Không nói về mã hóa dữ liệu thanh toán – chi tiết đó nằm ở chính sách bảo mật. |
| Chính Sách Cookie | Mô tả các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn giao diện. Không bao gồm quy trình thu thập thông tin cá nhân – phần đó nằm riêng trong trang bảo mật này. |
| Quy Định Chống Rửa Tiền | Giải thích cách chúng tôi xác minh danh tính, yêu cầu giấy tờ bổ sung khi rút số tiền lớn và hợp tác với cơ quan quản lý. Không chi tiết cách lưu trữ và mã hóa dữ liệu nhận dạng – điều đó thuộc chính sách bảo mật. |
| Chính Sách Tranh Chấp | Hướng dẫn gửi khiếu nại, thời gian xử lý và quy trình trọng tài khi bạn không đồng ý kết quả vòng cược. Không nói về bảo vệ dữ liệu trong quá trình điều tra – nội dung đó nằm ở trang bảo mật này. |
| Chính Sách Khuyến Mãi | Liệt kê điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, quy tắc sử dụng mã thưởng và thời hạn hiệu lực. Không đề cập cách chúng tôi lưu trữ lịch sử sử dụng khuyến mãi – thông tin đó thuộc chính sách bảo mật. |
| Câu Hỏi Thường Gặp | Tổng hợp câu trả lời ngắn về nạp rút tiền, đăng nhập hai yếu tố, thay đổi mật khẩu và kiểm tra lịch sử cược. Không giải thích chi tiết về quy trình mã hóa và quyền truy cập dữ liệu – phần đó nằm trong chính sách bảo mật này. |
Những Yếu Tố Tạo Nên Giao Diện Bảo Mật Của Chúng Tôi
Bên cạnh các điều khoản pháp lý, chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với biểu tượng khóa xanh trên thanh địa chỉ, bảng điều...
Biểu Tượng Khóa Bảo Mật
Khi bạn mở 123ga trên trình duyệt, thanh địa chỉ hiển thị biểu tượng khóa xanh và tiền tố https xác nhận kết nối được mã hóa. Nhấn vào khóa để xem chi tiết chứng chỉ SSL và tên miền đã xác minh, đảm bảo bạn đang truy cập trang chính thức.
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Phần Cài Đặt Tài Khoản có tab Quyền Riêng Tư liệt kê tất cả dữ liệu chúng tôi lưu trữ. Bạn bật tắt tùy chọn nhận email marketing, tải xuống bản sao thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản bằng một cú nhấp chuột.
Nhật Ký Đăng Nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian. Danh sách các phiên hoạt động hiển thị trong Cài Đặt Bảo Mật, cho phép bạn đăng xuất từ xa nếu phát hiện thiết bị lạ hoặc quên đăng xuất ở nơi khác.
Cảnh Báo Thiết Bị Mới
Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính chưa từng dùng, chúng tôi gửi mã xác nhận qua SMS đến số đã đăng ký. Email thông báo đăng nhập mới cũng được gửi ngay lập tức, kèm địa chỉ IP và thời gian để bạn kiểm tra.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật tính năng này trong Cài Đặt Bảo Mật để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực hoặc tin nhắn SMS mỗi khi đăng nhập. Ngay cả khi ai đó lấy được mật khẩu, họ vẫn không thể truy cập tài khoản mà không có mã xác thực trên điện thoại của bạn.
Nút Xóa Tài Khoản
Nếu bạn quyết định rời khỏi 123ga, mở Cài Đặt Quyền Riêng Tư và chọn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn. Hệ thống yêu cầu nhập mật khẩu và mã OTP, sau đó xác nhận qua email. Dữ liệu cá nhân bị xóa trong mười bốn ngày, trừ hồ sơ giao dịch lưu giữ sáu tháng.